Les services d'urgence au Canada sont surchargés — mais et s'il n'en était pas ainsi ? Dans le troisième volet de sa série de documentaires audio réalisés aux Pays-Bas, le Dr Tara Kiran emmène les auditeurs dans les coulisses de deux centres de garde néerlandais : l'un situé dans la ville universitaire de Nimègue, l'autre dans la trépidante ville d'Amsterdam. Elle suit le Dr Tim Olde Hartman dans un centre de garde moderne qui dessert plus de 400 000 personnes — et découvre comment les médecins généralistes néerlandais se sont regroupés pour réparer un système défaillant. Plutôt que d’assurer seuls la garde, les médecins généralistes aux Pays-Bas travaillent désormais ensemble au sein de grandes coopératives régionales pour fournir des soins 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les patients appellent un numéro unique, s’entretiennent avec un assistant médical spécialement formé et sont orientés vers le niveau de soins approprié — qu’il s’agisse d’un conseil par téléphone, d’une consultation en personne ou de l’envoi d’un médecin directement à leur domicile.
C'est un système fondé sur la confiance, le triage et le travail d'équipe — et qui permet d'avoir des services d'urgence calmes, efficaces et souvent… vides.
Crédits Mainpro+
Les médecins de famille au Canada peuvent désormais obtenir des crédits Mainpro+ en écoutant les épisodes du podcast « Primary Focus » publiés après le 1er mai 2026.
Ce programme d'autoformation en groupe a été certifié par le Collège des médecins de famille du Canada et la section de l'Ontario, qui lui attribuent jusqu'à 30 crédits Mainpro+, à raison d'un crédit par épisode éligible. Pour obtenir votre crédit, écoutez l'épisode, consultez les notes de l'émission et remplissez le questionnaire d'autoformation. Votre attestation vous sera envoyée par e-mail. Pour plus d’informations, rendez-vous sur NosSoins.ca/podcast
Ressources
Si vous avez manqué la première partie et la deuxième partie, cliquez ici pour les rattraper.
Découvrez une galerie des photos prises par le Dr Kiran lors de son voyage aux Pays-Bas.
Écoutez le Dr Kiran parler de son voyage dans l'émission de la CBC White Coat, Black Art
Découvrez la série en quatre parties pour le Réseau canadien de la santé, qui relate son voyage
Lisez un article sur l'animateur de Tara, le Dr Tim Olde Hartman : Un géant debout sur les épaules de géants
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